Política de reembolso

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Producto con falla, roto, incompleto o distinto al que pediste
Si tu producto llega con algún problema, escríbenos lo antes posible a voltiastorecl@gmail.com con tu número de pedido, una foto y un video que muestren la falla. Revisaremos tu caso y te ofreceremos el cambio, la reparación o la devolución del dinero, según corresponda.

Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley del Consumidor (Ley 19.496), por fallas de fabricación y no por mal uso.

Derecho a retracto
En compras online tienes 10 días desde que recibes el producto para arrepentirte de tu compra. El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original. Escríbenos y te indicaremos cómo hacer la devolución.

Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, haremos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste en efectivo al recibir, coordinaremos contigo una transferencia.